পস সফটওয়্যার কী এবং বাংলাদেশে দোকানের জন্য কোনটি ভালো?

কয়েক বছর দোকান চালিয়ে থাকলে আপনার একটা সিস্টেম আগে থেকেই আছে। একটা খাতা, এক কলামে দিনের বিক্রি, আরেক কলামে বাকি। একটা ক্যালকুলেটর। টাকার একটা ড্রয়ার। কোন নিয়মিত কাস্টমারের কত বাকি, সেটা মনে রাখার একটা ভালো স্মৃতি। আর Excel-এ একটু হাত চলে এমন একজন ভাগ্নে। এই সিস্টেম কাজ করে। বহু বছর ধরে বহু পরিবার এই খাতার ওপরই চলেছে। এটার জন্য লজ্জা পাওয়ার কিছু নেই।

এই লেখাটা সেই মুহূর্তের জন্য, যখন এই সিস্টেমটা আর আগের মতো চলে না। যখন দোকানে ৩০০-র জায়গায় ১,৫০০ আইটেম। যখন আপনি পাইকারি বাজারে, আর কাউন্টারে বসে বিক্রি করছে কর্মচারী। যখন একজন কাস্টমার বলছেন গত বৃহস্পতিবারই টাকা দিয়েছেন, আর আপনি প্রমাণ করতে পারছেন না। যখন ভ্যাট অফিস এমন একটা চালান চাইছে যেটা আপনার বিল বইয়ে নেই। ঠিক তখনই মানুষ জিজ্ঞেস করেন, "পস সফটওয়্যার কী, আর আমার দোকানে এটা লাগবে?" এই লেখায় সেই প্রশ্নের সোজা উত্তর, একদম সহজ ভাষায়, এমন একজনের জন্য, যিনি মোবাইল ছাড়া আর কোনো সফটওয়্যার কখনো চালাননি।

POS মানে কী: এটা আসলে কাউন্টার, আর কাউন্টার চালানো সফটওয়্যার

POS-এর পুরো কথা "Point of Sale"। বাংলায় সোজা অর্থ, বিক্রির জায়গা। অর্থাৎ আপনার কাউন্টার। যেখানে কাস্টমার টাকা দেন আর জিনিস নিয়ে যান।

বাংলাদেশে "POS" শব্দটা তিনটা আলাদা জিনিসের জন্য ব্যবহার হয়। আর এই গুলিয়ে ফেলাটাই অনেকের টাকা নষ্ট করে।

• POS কাউন্টার: জায়গাটা। টেবিল, ড্রয়ার, প্রিন্টার, আর সেখানে দাঁড়ানো মানুষটা।
• POS মেশিন: যন্ত্রপাতি। তবে সাবধান: ব্যাংক থেকে ফোন করে যখন "POS মেশিন" নেওয়ার কথা বলে, তখন তারা সাধারণত বোঝায় কার্ড সোয়াইপ করার ছোট মেশিনটা। ওটা কার্ডের টাকা নেয়, ব্যস। ওটা জানে না আপনি কী বিক্রি করলেন, শেলফে কী পড়ে আছে, বা কার কাছে ৳৩,২০০ বাকি।
• POS সফটওয়্যার: যে প্রোগ্রামটা আসলে কাউন্টার চালায়। পণ্যের তালিকা আর দাম রাখে, বিল প্রিন্ট করে, বিক্রি হওয়া মাল স্টক থেকে বাদ দেয়, কাস্টমার কীভাবে টাকা দিলেন সেটা লেখে, বাকির হিসাব রাখে, আর দিন শেষে সব যোগ করে দেয়।

এই লেখাটা তৃতীয়টা নিয়ে। আমরা যখন "দোকানের সফটওয়্যার" বলছি, তখন বোঝাচ্ছি দোকানের মাথা, ব্যাংকের কার্ড মেশিন নয়। দুটো একই কাউন্টারে পাশাপাশি বসতে পারে, আর দুটোর কাজ সম্পূর্ণ আলাদা। পড়া চালিয়ে যাওয়ার আগে বিলিং স্ক্রিন কেমন দেখতে সেটা দেখতে চাইলে আমাদের POS পেজ দেখে নিন।

বিল প্রিন্ট করার পর সফটওয়্যার আসলে কী করে

বেশিরভাগ মালিকের প্রথম পরিচয় এভাবে, "হাতে লেখা বিলের বদলে ছাপা বিল দেয় এমন জিনিস"। কিন্তু ছাপা বিলটা এর সবচেয়ে ছোট অংশ। আপনি যতবার স্ক্রিনে হাত দেন, সফটওয়্যার চুপচাপ একসাথে পাঁচটা কাজ করে।

স্টকের হিসাবও রেখে দেয়

বিল সেভ হওয়ার সাথে সাথেই বিক্রি হওয়া মাল স্টক থেকে বাদ যায়। পাইকারের কাছ থেকে মাল এলে ক্রয় এন্ট্রি করার সাথে সাথেই যোগ হয়। ফলে দিনের যে কোনো সময় স্ক্রিন বলে দিতে পারে, ওই বিস্কুটের কত প্যাকেট শেলফে থাকার কথা, কোন কোন আইটেম শেষের দিকে, আর কোন মাল রোজার পর থেকে একটাও নড়েনি। মাঝে মাঝে হাতে গুনতে তো হবেই, সফটওয়্যার একা চুরি বন্ধ করে না, কিন্তু এখন শেলফের সাথে মেলানোর মতো একটা সংখ্যা আপনার হাতে থাকল। আসল খেলাটা এখানেই।

বাকির হিসাব আপনার বদলে ওটাই মনে রাখে

ছোট দোকানের সবচেয়ে বেশি টাকা মার যায় বাকিতে। আর প্রায় কখনোই সেটা চুরি নয়, ওটা স্মৃতির সমস্যা। বুধবার কাস্টমার মাল নিলেন, আপনি খাতায় লিখলেন, খাতার পাতা ছিঁড়ে গেল, কাস্টমারের মনে আছে ৳৫০০ আর আপনার মনে ৳৯০০। সম্পর্কটা ওই পার্থক্যের চেয়ে দামি, তাই আপনি ছেড়ে দেন। সফটওয়্যার প্রতিটি কাস্টমারের আলাদা খাতা রাখে: কবে কত বাকিতে নিলেন, কবে কত দিলেন, এখন কত পাওনা। চাইলে প্রিন্ট করে হাতে ধরিয়ে দিতে পারেন। তর্ক করার দরকারই পড়ে না।

দিনশেষের হিসাব কয়েক মিনিটে

দোকান বন্ধের সময় সফটওয়্যার দেখিয়ে দেয় আজ কী হওয়ার কথা: মোট বিক্রি, কত ক্যাশে, কত বিকাশে, কত নগদে, কত কার্ডে, কত বাকিতে গেল, কত ফেরত এলো। আপনি ড্রয়ার একবার গুনে মিলিয়ে নিলেন। ৳৩৪০ কম থাকলে সেটা আজ রাতেই জানবেন, মাস শেষে নয়, যখন মঙ্গলবার কী হয়েছিল কারও মনে নেই।

ভ্যাটের কাগজ তৈরি করে দেয়

দোকান ভ্যাট নিবন্ধিত হলে NBR বিক্রির বিপরীতে মূসক ৬.৩ চালান আর নির্ধারিত ভ্যাট রেজিস্টার হালনাগাদ রাখা আশা করে। মাসে কয়েকশ বিলের জন্য এটা হাতে করা রীতিমতো শাস্তি। বাংলাদেশের জন্য বানানো সফটওয়্যার আপনার করা ওই একই বিল থেকেই মূসক ৬.৩ ফরম্যাটে চালান ছাপে, আর রেজিস্টারগুলো আপনাআপনি তৈরি হতে থাকে। ফর্মের বিস্তারিত আছে আমাদের মূসক ৬.৩ গাইডে।

এমন কিছু জানায় যা অন্যভাবে জানার উপায় নেই

কোন ২০টা আইটেম আপনার অর্ধেক লাভ এনে দেয়। কোন সাপ্লায়ারের মাল সবচেয়ে বেশিদিন পড়ে থাকে। শুক্রবার সন্ধ্যা আর সোমবার সকালের বিক্রির তফাত কত। ডিসকাউন্ট আর ফেরত বাদ দিয়ে এই মাসে আসলে কত লাভ থাকল। এগুলো বড় কোম্পানির বিলাসিতা নয়। আগামী সপ্তাহে কী কিনবেন, সেটা আন্দাজ করা আর জানার মধ্যে যে পার্থক্য, এগুলো সেটাই।

খাতা, Excel, না সফটওয়্যার: সৎ তুলনা

সেলসম্যান বলেছে বলে কেউ সফটওয়্যারে যাবেন না। বাংলাদেশের একটা দোকানের জন্য তিনটা পদ্ধতির আসল তুলনাটা এই রকম।

টেবিলটা সৎভাবে পড়ুন। আপনি যদি এক কাউন্টার থেকে ১৫০ রকম মাল বিক্রি করেন, শুধু নগদে নেন, ভ্যাট নিবন্ধন নেই আর কাউকে বাকি দেন না, তাহলে খাতা আপনাকে আটকাচ্ছে না, আর সফটওয়্যার আপনার কাছে বাড়তি ঝামেলা মনে হবে। কিন্তু মাঝের ওই কলামের তিনটা বা তার বেশি ঘর পড়ে যদি অস্বস্তি লেগে থাকে, তাহলে এই লেখাটা আপনার জন্যই।

Excel নিয়ে আলাদা করে দুটো কথা বলা দরকার, কারণ যেসব দোকানের "সফটওয়্যার আছে" বলে শোনা যায়, তাদের অর্ধেকের আসলে একটা স্প্রেডশিট আছে। Excel চমৎকার জিনিস, কিন্তু দোকান চালানোর সিস্টেম হিসেবে দুর্বল। এটা দুজনকে একই ফাইল বদলাতে বাধা দেয় না, এটা জানে না যে বিক্রি হলে স্টক কমার কথা, এতে বিল প্রিন্ট নেই, কে কী দেখতে পাবে তার নিয়ন্ত্রণ নেই, কে কখন কী বদলাল তার রেকর্ড নেই, আর ভুল করে একটা কলাম সর্ট করে ফেললে এক বছরের কাজ এমনভাবে এলোমেলো হয় যে ফেরানোর উপায় থাকে না। অনেকে দুই বছর ভালোভাবেই চালান, তারপর একটা খুব খারাপ সপ্তাহ আসে।

একটা POS সেটআপে কী কী থাকে

POS মানে একটা জিনিস কেনা নয়। ছোট একটা সেট, আর প্রথম দিনেই সবটা লাগে না।

সফটওয়্যার। সবচেয়ে জরুরি অংশ, অথচ মত বদলাতে চাইলে এটাই সবচেয়ে কম খরচের। এতে থাকে পণ্য, দাম, স্টক, কাস্টমার, বাকি, বিল আর রিপোর্ট।

একটা কম্পিউটার বা ফোন। সফটওয়্যারকে কোথাও না কোথাও চলতে হবে। সেটা আপনার আগের ডেস্কটপ হতে পারে, ল্যাপটপ হতে পারে, অ্যান্ড্রয়েড ফোন হতে পারে, বা ভেতরে প্রিন্টারওয়ালা অ্যান্ড্রয়েড POS টার্মিনাল হতে পারে। ছোট দোকানের জন্য ফোনে বিল করা সত্যিকারের অপশন, কোনো আপস নয়।

রিসিট প্রিন্টার। রোল কাগজে ছাপে এমন থার্মাল প্রিন্টার। ছোট মুদি বিলের জন্য ৫৮ মিমি রোলই চলে; ভ্যাট নিবন্ধিত দোকানের জন্য ৮০ মিমি ভালো, কারণ BIN আর আইটেমভিত্তিক ভ্যাটসহ মূসক ৬.৩ চালান তাতে পরিষ্কার করে আঁটে।

বারকোড স্ক্যানার। কাজে লাগে তখনই, যখন আপনার পণ্যে কোড আছে। এটা নিয়ে নিচে আলাদা করে লিখেছি, কারণ "আমার মালে তো বারকোড নেই", এই কথাটাই আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি।

ক্যাশ ড্রয়ার। লোহার ড্রয়ার, যেটা বিল শেষ হলেই কেবল খোলে। একজনের বেশি মানুষ টাকা ধরলে এটাই সবচেয়ে সস্তা নিরাপত্তা। এক মালিকের দোকান হলে বাদ দিতে পারেন।

ইন্টারনেট। সিঙ্কের জন্য, ফোনে রিপোর্ট দেখার জন্য, একাধিক শাখার জন্য দরকার। সফটওয়্যার অফলাইন-ফার্স্ট হলে প্রতি সেকেন্ডে দরকার নেই।

UPS। বাংলাদেশে PC কাউন্টারে এটা অপশনাল নয়। ছোট একটা UPS কম্পিউটার, প্রিন্টার আর রাউটারকে এতটা সময় চালু রাখে, যাতে হাতে থাকা বিলগুলো শেষ করে ঠিকমতো বন্ধ করা যায়।

২০২৬ সালের আগস্টে Star Tech, Ryans, BDStall আর Daraz-এর তালিকা অনুযায়ী আনুমানিক দাম:

ছোট মুদি দোকানের চলনসই প্রথম কাউন্টার সাধারণত ৳১২,০০০–২০,০০০ টাকার যন্ত্রপাতি; ফার্মেসি বা কাপড়ের দোকানে একটু বেশি। মডেলের নামসহ পুরো হিসাব আছে আমাদের POS হার্ডওয়্যার দামের গাইডে, আর আমরা কোন কোন মডেল পরীক্ষা করেছি তা আছে হার্ডওয়্যার পেজে।

ক্লাউড না অফলাইন: এই একটা কারিগরি সিদ্ধান্ত এড়ানো যায় না

ক্লাউড POS মানে আপনার তথ্য ইন্টারনেটের কোনো সার্ভারে থাকে, আর কাউন্টার ব্রডব্যান্ড লাইন দিয়ে তার সাথে কথা বলে। সুবিধাগুলো সত্যি: দোকান মিরপুরে চলছে, আপনি কক্সবাজারে বসে ফোনে আজকের বিক্রি দেখছেন; কিছু ইনস্টল করতে হয় না; আপডেট নিজে থেকে আসে; দ্বিতীয় শাখা যোগ করা মানে শুধু একটা সেটিং বদলানো। কিন্তু ঝুঁকিটাও সমান সত্যি: লাইন গেলে বা কারেন্ট গেলে শুধু-ক্লাউড সিস্টেমে বিল করা বন্ধ। কিছু দোকান মোবাইল ডেটা ব্যাকআপ রেখে সামলে নেয়। অনেকে পারে না, কারণ কাউন্টারের লাইন রাউটারের জন্য অপেক্ষা করে না।

অফলাইন-ফার্স্ট POS মানে সফটওয়্যার আর তথ্যের একটা কপি আপনার কাউন্টারের মেশিনেই থাকে। ইন্টারনেট থাকুক বা না থাকুক, বিল তৈরি হয়, সেভ হয়, প্রিন্ট হয়, আর লাইন ফিরলে সেগুলো নিজে থেকে হেড অফিসে সিঙ্ক হয়ে যায়। কিছু হারায় না, আবার টাইপ করতে হয় না, আর কাস্টমার কোনোদিন টেরই পান না যে নেট ছিল না। বদলে দায়িত্ব একটু বেশি: একটা ঠিকঠাক কম্পিউটার, একটা UPS আর ব্যাকআপ রাখতে হয়; আর কখনোই ইন্টারনেটে না জুড়লে হেড অফিসে খবর পৌঁছায় না। বাংলাদেশের জন্য বানানো বেশিরভাগ সিস্টেম, MondayPOS-সহ, অফলাইন-ফার্স্ট প্লাস ক্লাউড সিঙ্ক, যাতে কাউন্টারের ভরসা আর ফোনে রিপোর্ট দুটোই পাওয়া যায়। কারেন্ট গেলে একটা বিলের ঠিক কী হয়, সেটা লেখা আছে আমাদের লোডশেডিং গাইডে।

এই অংশ থেকে একটা কথাই যদি মনে রাখেন: ডেমোর সময় প্রত্যেক কোম্পানিকে বলুন রাউটারের তার খুলে একটা বিল শেষ করে দেখাতে। ওই দৃশ্যটা দশ পাতার ব্রোশিওরের চেয়ে দামি।

শুরুর খরচ কত

বাংলাদেশে সাবস্ক্রিপশন POS সাধারণত প্রতি আউটলেটে মাসে প্রায় ৳১,০০০ থেকে ৳৭,০০০, আর এককালীন লাইসেন্স মোটামুটি ৳২০,০০০ থেকে ৳৮০,০০০ প্লাস বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফি। বেশিরভাগ ভেন্ডর দাম গোপনে জানায়, তাই তুলনা করা কঠিন হয়ে যায়। MondayPOS দাম প্রকাশ করে: ছোট এক দোকানের জন্য Lite প্রতি আউটলেটে মাসে ৳১,৫০০; POS, বিক্রি, ক্রয়, স্টক আর হিসাবসহ Business ৳৩,৫০০; CRM, HR ও পেরোলসহ Growth ৳৬,৫০০, সবই বছরে বিল হয়, ১৪ দিনের রিফান্ড সুবিধাসহ। দেখুন দামের পেজ, আর অন্যরা কত নেয় জানতে POS সফটওয়্যারের দাম গাইড।

শূন্য থেকে শুরু করা ছোট মুদি দোকানের প্রথম বছরের বাস্তব হিসাব: প্রায় ৳১৫,০০০ যন্ত্রপাতি, আর এক বছরের Lite ৳১৮,০০০, অর্থাৎ প্রথম বছরে প্রায় ৳৩৩,০০০, দ্বিতীয় বছর থেকে ৳২০,০০০-এর নিচে। এর সাথে যদি এক মাসে চোখের আড়ালে যতটুকু মাল মার যায় তার হিসাব মেলান, অঙ্কটা সাধারণত নিজেই মিটে যায়।

আপনার দোকান প্রস্তুত, এই ৫টি লক্ষণ

১. আপনি ছাড়া অন্য কেউ বিক্রি করে। কর্মচারী, ছেলে বা সেলসম্যান যখন বিল করা শুরু করে, তখন এমন একটা রেকর্ড দরকার যেটা ওই মানুষটার সততা বা স্মৃতির ওপর নির্ভর করে না। ২. "এই মালটা কত আছে" শেলফে না গিয়ে বলতে পারেন না। ৩০০–৫০০ আইটেমের পর স্মৃতি আর কুলায় না। ৩. বাকির খাতায় ২০-র বেশি জীবিত নাম। অথবা ছোট ছোট বাকি আপনি আর তাগাদা দেন না, কারণ কার কত পাওনা বের করাটাই ঝামেলা। ৪. আপনি ভ্যাট নিবন্ধিত, বা হতে যাচ্ছেন। হাতে মূসক ৬.৩ চালান আর রেজিস্টার রাখা মাসিক শাস্তি। ৫. দ্বিতীয় দোকান দিচ্ছেন, বা ভাবছেন। দুই খাতায় দুই দোকান মানে দ্বিগুণ কাজ নয়, মোটামুটি চারগুণ।

এখনো প্রস্তুত নন, এই ৫টি লক্ষণ

১. দোকান খুব ছোট আর পুরোটাই নগদে। দুইশর কম আইটেম, একজন মানুষ, বাকি নেই, ভ্যাট নেই, খাতাই যথেষ্ট। ২. দামের কোনো নির্দিষ্ট তালিকা নেই। প্রতি কাস্টমারের সাথে দাম দর-কষাকষি হয় আর কোথাও লেখা থাকে না, এমন হলে সফটওয়্যার গোলমাল কমাবে না, বাড়াবে। ৩. দোকানে কেউ টাইপ করতে পারে না বা করবে না। একজনকে স্ক্রিন শিখতে রাজি হতে হবে। ছেলে, মেয়ে, সেলসম্যান, বা আপনি নিজে। ৪. এখন মৌসুমের ব্যস্ত সময়। ঈদের আগের সপ্তাহে নতুন সিস্টেম চালু করবেন না। শান্ত কোনো মাসে শুরু করুন। ৫. চোর ধরার জন্য কিনছেন। সফটওয়্যার ঘাটতি চোখে আঙুল দিয়ে দেখায় ঠিকই, কিন্তু কর্মচারীকে সন্দেহ করে, কারণ না বলে সেটা বসালে শেষ পর্যন্ত সফটওয়্যারটাই পড়ে থাকে। আগে আস্থার সমস্যাটা মেটান, তারপর যন্ত্র।

"প্রস্তুত নই" মানে চিরকালের জন্য নয়। এর বেশিরভাগই কয়েক সপ্তাহের প্রস্তুতিতেই ঠিক হয়ে যায়।

ছোট করে শুরু করে বড় করার নিয়ম

সবচেয়ে বেশি যে ভুলটা আমরা দেখি: প্রথম দিনেই সব মডিউল আর সব যন্ত্র কিনে ফেলা, তারপর অর্ধেক পড়ে থাকা। ঠিক উল্টোটা করুন।

ধাপ ১, প্রথম মাস, বিল আর পণ্য। সবচেয়ে বেশি বিক্রি হয় এমন পণ্যগুলো দামসহ তুলুন। সফটওয়্যারে বিল করুন। রিসিট প্রিন্ট করুন। আর কিছু নয়। কাউন্টারকে অভ্যস্ত হতে দিন। শুরুর জন্য একটা ফোন আর ৳২,৫০০ টাকার প্রিন্টারই যথেষ্ট।

ধাপ ২, দ্বিতীয় মাস, স্টক। একবার সৎভাবে হাতে গুনে ওপেনিং স্টক তুলুন। এরপর মাল এলেই ক্রয় এন্ট্রি করতে থাকুন। এখন স্টকের সংখ্যাটার একটা মানে দাঁড়াল, আর কম-স্টক অ্যালার্ট কাজে লাগতে শুরু করল।

ধাপ ৩, তৃতীয় মাস, বাকি আর কাস্টমার। বাকির খাতা সফটওয়্যারে তুলুন, একজন একজন করে, সবচেয়ে বড় বাকি থেকে শুরু করে। দুই-তিনজন কাস্টমারকে প্রিন্ট করা হিসাব ধরিয়ে দিন; তাদের প্রতিক্রিয়াই সাধারণত আপনাকে বাকিটা বুঝিয়ে দেয়।

ধাপ ৪, ভ্যাট, রিপোর্ট আর কর্মচারীর আলাদা লগইন। মূসক ৬.৩ চালান চালু করুন, প্রত্যেককে নিজের লগইন দিন, আর সপ্তাহের রিপোর্ট পড়া শুরু করুন।

ধাপ ৫, দ্বিতীয় শাখা, ক্রয়, লয়ালটি, পেরোল। প্রথম দোকান পরিষ্কারভাবে চলা শুরু করলে তবেই।

কোনো ভেন্ডর যদি এই ক্রমটা সাপোর্ট করতে না চায় আর বলে সব একসাথে চালু করতেই হবে, সেটা আগেভাগে জেনে রাখা ভালো।

দোকানদাররা যে ৪টি ভয়ের কথা বলেন

"কর্মচারী রাজি হবে না।" সাধারণত হয় না, দিন দশেকের জন্য। আর কারণটা প্রায় সবসময় দুটোর একটা: তারা ভাবে এটা তাদের ওপর নজরদারির যন্ত্র, নয়তো ভয় পায় কাস্টমারের সামনে বোকা বনে যাবে। দুটো জিনিসে এটা কাটে: কেন আনছেন সেটা তাদের সোজাসুজি বলে দেওয়া, আর দোকানের সবচেয়ে কমবয়সী দ্রুত-শেখা মানুষটাকে দিয়ে বাকিদের শেখানো। বিলের গতিও এখানে বড় ব্যাপার, ভালো করে সাজানো কাউন্টার স্ক্রিনে এক সপ্তাহের মধ্যেই হাতে বিল লেখার চেয়ে দ্রুত বিল হয়, আর সেলসম্যান একবার সেটা টের পেলে আপত্তি নিজে থেকেই মিলিয়ে যায়।

"আমার মালে তো বারকোড নেই।" বাংলাদেশের খুব কম দোকানেই সব মালে বারকোড থাকে, আর কোনো যুক্তিসঙ্গত সিস্টেম সেটা দাবিও করে না। উত্তর তিনটা। যেসব প্যাকেটজাত মালে কোম্পানির বারকোড আছে, সেগুলো স্ক্যান করুন, কাজ শেষ। খোলা বা নিজে প্যাকেট করা মালে, চাল, মসলা, মিষ্টি, কাপড়, লেবেল প্রিন্টার দিয়ে নিজের লেবেল ছাপুন। আর নয়তো বারকোড বাদই দিন, ক্যাশিয়ার নাম লিখে খুঁজে নেবে; "চি" লিখে ছোট তালিকা থেকে চিনিগুঁড়া বেছে নিতে এক সেকেন্ডও লাগে না। বেশিরভাগ দোকান বছরের পর বছর অর্ধেক স্ক্যান, অর্ধেক খুঁজে চালায়, এটা একদম স্বাভাবিক।

"আমি তো টেকনোলজি বুঝি না।" এখন যাঁরা এসব সিস্টেম চালাচ্ছেন, তাঁদের বেশিরভাগও বুঝতেন না। বিলিং স্ক্রিন কম্পিউটার চালানোর চেয়ে বিকাশ চালানোর কাছাকাছি: কয়েকটা বোতাম, রোজ একই ক্রমে চাপতে হয়। সফল হবেন কি না, সেটা আসলে ঠিক করে আপনার টেকনোলজি জ্ঞান নয়, ঠিক করে ভেন্ডর আপনার কর্মচারীকে বাংলায়, আপনার নিজের পণ্য দিয়ে, আপনার নিজের কাউন্টারে ট্রেনিং দেয় কি না, আর তৃতীয় সপ্তাহে কিছু গুলিয়ে গেলে ফোন ধরে কি না। ফিচারের কথা জিজ্ঞেস করার আগে ট্রেনিং আর সাপোর্টের সময়ের কথা জিজ্ঞেস করুন।

"কোম্পানিটা যদি উঠে যায়?" ন্যায্য প্রশ্ন, আর বেশিরভাগ ভেন্ডর এটা এড়িয়ে যান। ডেমোতে দুটো জিনিস জিজ্ঞেস করুন। এক: আমার সব তথ্য, পণ্য, কাস্টমার, বিক্রি, স্টক, CSV বা Excel-এর মতো সাধারণ ফাইলে, যখন খুশি, কারও অনুমতি ছাড়া বের করতে পারব? দুই: সফটওয়্যারটা কীসের ওপর বানানো? ERPNext-এর মতো ওপেন-সোর্স প্ল্যাটফর্মে বানানো হলে, MondayPOS যেমন, ভেতরের সফটওয়্যারটা কোনো একটা কোম্পানির ওপর নির্ভর করে টিকে থাকে না, আর দরকার হলে অন্য পার্টনার দায়িত্ব নিতে পারে। কোনো উত্তরই শতভাগ নিশ্চয়তা নয়। কিন্তু দুটো একসাথে মানে আপনার বছরের পর বছরের তথ্য আপনারই থাকল, কারও হাতে জিম্মি হলো না।

যে কোনো ডেমোতে এই ৫টি প্রশ্ন করুন

এই পাঁচটা জিজ্ঞেস করুন, আর স্লাইড নয়, স্ক্রিন দেখুন।

১. রাউটারের তার খুলে দিন। একটা বিল শেষ করে প্রিন্ট করুন। নেট ফিরলে ওই বিলের কী হয়? ২. বারকোড নেই এমন একটা মাল বিক্রি করুন। কয়বার আঙুল ছোঁয়াতে হলো? ৩. একজন কাস্টমারকে ৳৫০০ বাকি দিন, পরদিন ৳২০০ ফেরত নিন, তারপর তার হিসাব প্রিন্ট করুন। ৪. ক্যাশ, বিকাশ আর নগদ বিক্রি মিলিয়ে দিনশেষ চালান। স্ক্রিনেই হিসাব মেলে? ৫. এই মুহূর্তে আমার সব ডেটা এক্সপোর্ট করে ফাইলটা দেখান।

শেষ কথা

POS সফটওয়্যার কোনো মেশিনও নয়, কার্ডের টার্মিনালও নয়। এটা দোকানের স্মৃতি: দামের তালিকা, স্টকের হিসাব, বাকির খাতা, দিনশেষের হিসাব আর ভ্যাটের ফাইল, সবটা এমন কিছুর হাতে, যেটা রাত নটায়ও ক্লান্ত হয় না। খাতা এই কাজটা ভালোই করে, যতদিন দোকানটা একজন মানুষের নজরের ভেতরে থাকে। তারপর খাতা চুপচাপ পিছিয়ে পড়ে, কাউকে জানান দিয়ে নয়।

আপনার লাগবে কি না এখনো ভাবছেন? উপরের ১০টা লক্ষণ ধরে নিজের সাথে সৎ থাকুন। আর ঠিক করে ফেলে থাকলে পরের পড়াটা হোক বাংলাদেশে বিক্রি হওয়া ১০টি POS সিস্টেমের তুলনা, সেখান থেকে দুটো বেছে নিয়ে উপরের ৫টি প্রশ্ন চালান।

আপনার মতো একটা কাউন্টার কীভাবে চলবে দেখতে চাইলে ডেমো বুক করুন অথবা ফ্রি শুরু করুন।